【引言】

业主拒交物业费一直是物业公司最头疼的问题之一，毕竟物业费就相当于物业的工资，每个月光干活没工资难免着急上火，为此各家物业公司的催缴手段可以说是花样百出，小区公告、上门催收、停水断电等等。

但是这些手段不仅催缴成功率低，更加剧业主对于物业公司的厌恶，导致小区当中物业纠纷频发，所以今天就来和大家说说如何正确的催缴物业费，让物业与业主之间形成真正的互惠共赢关系。

【如何催缴物业费】

目前部分业主对于物业服务的了解不足，难以认同物业公司提供的服务，导致很多时候物业与业主之间难以达成共识，也是业主拒交物业费的主要原因之一，这其中不可否认有业主的原因，但物业也有着难以推卸的责任。

1.按照合同约定提供服务

物业服务当中最基础的就是根据《物业服务合同》的约定提供相应的服务，并且达到合同约定的服务质量、服务标准，只有物业服务到位了业主才能“心甘情愿”的付费，也是解决业主拖欠物业费的根本办法。

至于物业具体的服务事项，业主可以参考下列法条：

《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

2.定期公示服务情况

除了“保质保量”完成服务外，物业还需要让业主了解物业服务的具体情况，定期公示物业服务的重要信息，例如：服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等

定期公示物业服务情况也有利于业主了解物业服务，避免部分业主误以为物业服务就是看看门、扫扫地那么简单。

法律依据：《民法典》第九百四十三条，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

物业还有义务让业主了解到具体的物业服务情况，

3.对拖欠业主进行催告

就算物业服务做得再好，也难以避免有些业主“恶意”拖欠物业费，对于这些业主我们可以通过电话、短信、上门、公告的方式进行催告，要求其在合理的期限内补缴拖欠的物业费。

注意：很多小区都选择通过小区公告的方式催缴物业费，并且将拖欠物业费业主的个人信息公之于众，这种行为实际上已经侵犯了业主的隐私，属于违法行为。

4.提起诉讼或申请仲裁

如果业主在被催告的合理期限内仍未补交物业费，那物业公司就可以通过起诉或申请仲裁的方式，追回拖欠的物业费，并且可以根据拖欠物业费的时间、合同约定等，要求业主支付滞纳金或是违约金。

法律依据：《民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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