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物业服务差，能否拒交物业费？法院判决：需要同时满足这两个条件--东友律师咨询

发布时间： 2021-04-08来源：

【事件回顾】

董某居住于XX小区1号楼1单元601室，房屋面积为116.38平方米。

2015年8月4日，小区物业公司与小区业主委员会签订了物业管理服务合同，约定了物业服务费为每月每平方米0.5元，3-7层电梯费为每年每平方米8元，逾期交纳物业服务费按每年应交物业服务费的3%承担违约金。

小区业主董某于2016年8月1日至2017年12月31日期间未向小区物业公司交纳物业服务费989元（116.38平方米×0.5元×17月=989元），电梯费（116.38平方米×8元÷12×17月=1319元）1319元，共计2308元。

物业经多次催要未果后，向人民法院提起诉讼，请求被告缴清所欠费用并承担诉讼费用。

【法院审理】

物业服务合同纠纷中，业主能否以物业服务企业提供的服务有瑕疵为由拒交或少交物业费？

审判实践中，业主拒交物业费最常见的理由是，物业服务企业提供的物业服务未达到约定标准，或者物业服务企业提供的服务存在瑕疵。

本案中，原告未按照法律规定和物业服务合同履行其应尽义务，对小区疏于管理，造成小区生活垃圾长时间不清理，绿化带内杂草丛生，有被告举证的照片及视频充分证明原告的服务存在重大瑕疵，业主可以酌情少交物业费，故法院判决业主按70%向原告交纳物业费。

【事件分析】

关于业主能否以物业服务企业提供的服务有瑕疵为由拒交或少交物业费，本案中，首先对于业主提出的物业服务存在瑕疵的抗辩，应当谨慎审查。服务有瑕疵分为一般瑕疵与重大瑕疵。

物业服务质量一般瑕疵，指物业服务企业提供的物业服务虽然不完全符合标准，但仅为局部性，临时性的怠于服务，并未造成严重后果，听取业主意见后能够及时采取补救整改措施。重大瑕疵具有持续性，长时间，业主反映多次仍拒不整改，人民法院可以酌情减少物业费的交纳。

【总结】

所以物业服务差，想要拒交物业费我们需要同时满足这两个条件：

一、物业服务存在重大瑕疵；

二、业主提供的证据能够充分证明物业服务存在重大瑕疵。

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