说法律事
寒冷的冬天，莫要寒了业主的心--周子渲
发布时间： 2017-11-15
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东友头条号 浏览：
某楼盘是去年年底交付的房屋，由于刚刚收房，业主们都没有实际入住，所以大家交了暖气费后，谁都没有在意供暖的问题。然而，今年有业主提出，去年时部分房屋供暖设施都还未完善，更何谈实际供暖？业主们不禁心里犯了嘀咕：既然没有给我们供暖，那还应当收暖气费吗？业主们找开发商和物业公司协商，希望退还去年的暖气费或者抵充今年的暖气费，但对方一直推托，事情迟迟没有得到解决。
根据我国《合同法》和《北京市供热采暖管理办法》的相关规定，供用热力合同是供热人向用热人供热，用热人支付供热费用的合同，供热单位如果未按规定供用热力的，造成损失的，应当承担损害赔偿责任。也就是说，如果没有实际供暖，应当不收取暖气费或者退还暖气费。
实际供暖应该做限制意义上的理解，亦必须达到国家规定的供暖标准。《城市供热管理条例》对供热温度有相应的规定，居民热用户室温应当保持在18℃±2℃。因此供暖温度过低，业主们也是可以维权的。
通常的情况下，供暖公司一般委托物业代为向业主收取取暖费。因此，业主主张权利时亦可将供暖公司及物业一并作为被告。寒冷的北方，供热纠纷事情虽小，但对每个人的影响却不小，应及时咨询专业律师寻求解决之道。
