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“双十一购物节”不可不知的法律常识--周文律师

发布时间： 2018-11-13来源：

随着互联网购物平台的日趋繁荣，“双十一”由原来的“光棍节”已经慢慢演变为“网络购物狂欢节”。部分消费者通过网络购买了很多产品，其中有一些网店的产品标注着“预付定金不退” 或者“此类商品不能享受7日无理由退货待遇”的字样；还有一些产品在购买中发现商品存在虚假价格促销现象，针对上述现象，律师帮你解答。

一、预付定金可以不退
法律规定，定金合同成立后，若消费者不履行约定债务的，无权要求返还定金；若经营者不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

所以，预付定金的商品一定要考虑好再买哦。

二、网购商品原则上适用七天无理由退货
根据法律规定，经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品（不包括以下四类商品：定做类商品；鲜活易腐类商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

若收货后决定退货,消费者最好不要拆下商品的标签，以免影响商品的二次销售。

三、虚假价格促销，买家可投诉至相关部门
“双十一“当天，我们会发现一些商家在网购平台上标注促销价的商品，在促销期过后，价格仍然没有改变，跟平时价格一样。对于卖家这种随意公布促销价且无始无终，或者“先涨价再降价”的行为。根据相关规定，网络集中促销组织者必须在网站显著位置，并以显著方式公示网络集中促销的期限、方式、规则等信息。如果促销活动没有明确的起始时间和特定规则，消费者可以投诉。

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