【案情】

家住广西的王女士春节带着年迈的老父亲到北京游玩，老父亲在北京某地铁站乘坐地铁时因拥挤从自动扶梯上跌落受伤，共花费医药费5万余元。

后王女士向地铁公司索赔，遭拒绝，遂一纸诉状将地铁公司告上法庭。本案中地铁公司是否应当承担赔偿责任呢？

本案可从如下两个角度进行处理：

一、从侵权角度

地铁公司对于王女士父亲的受伤承担的是侵权责任，侵权责任系过错责任，即地铁公司只有在存在过错的情况下才承担赔偿责任。本案中，如地铁公司未尽到安全保障义务，如未设立安全警示标志，未有人员看护等，需要承担侵权责任。

二、从合同角度

本案系地铁公司为乘客提供地铁服务，地铁公司与乘客之间成立服务合同关系，故乘客在运输过程中受伤，地铁公司应当承担合同关系内的违约赔偿责任。如因第三人致使老父亲受伤的，地铁公司向王女士父亲进行赔偿后，向有责任的第三人追偿。