预付费卡退费知多少？ - 说民事 - 【东友律师团】北京律师解答咨询,分析起诉/应诉风险,解决诉讼/仲裁困扰,维护权益

您当前的位置是：首页 > 律师说法 > 说民事

说民事

预付费卡退费知多少？--王凯律师

发布时间： 2017-07-20来源：

炎炎夏日，北京的很多游泳馆、健身房开启了促销模式。在促销季，大多商家会以底价让利的方式要求顾客办理储值会员卡消费。那么问题来了，顾客一时冲动，办理的会员卡、服务卡之类的消费卡片，在未接受服务或者对商家提供的服务不满时，是否有权要求商家退款呢？

首先，我国法律规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

其次，法律规定消费者在交付预付费用后7日内，尚未使用预付费用接受服务的，有权无条件解除合同；经营者应当一次性返还全部预付费用。消费者在交付预付费用后7日内接受经营者提供的免费体验或试用服务的，不影响消费者行使无条件解约权。

最后，从上述法律、法规的规定可以看出。第一，顾客交费后，若在7日内未接受商家提供的服务，要求商家退费的，商家应当无条件退费；即使在7日内接受了商家提供的免费体验或者试用服务的，商家依旧应当无条件退费。第二，顾客交费后，已接受服务，但有证据证明，商家提供的服务不符合约定，也有权要求商家退费，作为商家，不仅应当退费，更应当承担顾客所付费用的利息等顾客支出的其他合理必要费用。

上一篇：辣评“暴走团”：任性也请注意尺度，法... 徐晓峰律师下一篇：以下六种情况,法院调解无效,可判离魏鹏律师

400-779-9966